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偷删用户相册欧义美团致歉：承担全部费用和损失

欧亿2026-04-14 11:29:47【探索】4人已围观

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快科技3月24日消息，偷删据媒体报道，用户近日部分安卓用户反映，相册欧义在使用美团App期间收到图片和视频被异常删除的美团提示。

美团客服回应称，致歉该问题主要是承担安卓系统在极少数情况下，App自动清理缓存时与第三方SDK发生冲突所致。全部

在问题出现后，费用累计有180多位用户进线客服咨询，和损预计潜在波及范围约数百人。偷删欧义美团在发现问题后已第一时间进行紧急修复。用户客服表示，相册受影响的美团用户可在“最近删除”中找回照片。

不过，致歉有网友表示，承担在手机的“最近删除”中也无法找回照片。

目前，美团已迅速成立专项技术支持小组，联合专业安全技术团队协助受影响用户恢复数据，并向每一位受影响用户致歉，表示将承担全部费用并赔偿相应损失。

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责任编辑：鹿角

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